Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Introduzione

Benvenuti nella nostra informativa sulla privacy. Piataform Ai Invest ("noi", "nostro", "la società") è impegnata a proteggere la privacy e i dati personali dei nostri utenti. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi di formazione finanziaria.

La presente informativa si applica a tutti i servizi offerti tramite il nostro sito web piataformaiinvest.com, inclusi i programmi di formazione, le risorse educative e i servizi di supporto. Prendiamo sul serio la vostra privacy e ci impegniamo a essere trasparenti riguardo alle nostre pratiche di gestione dei dati.

Utilizziamo le vostre informazioni esclusivamente per fornire servizi educativi di alta qualità nel campo dell'analisi finanziaria, migliorare la vostra esperienza di apprendimento e mantenere la sicurezza della nostra piattaforma.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi educativi. Di seguito sono elencate le principali tipologie di dati che trattiamo:

Informazioni di Registrazione

Nome completo, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, paese di residenza e informazioni di fatturazione necessarie per l'accesso ai corsi e la gestione dell'account.

Dati di Utilizzo

Progressi nei corsi, tempo trascorso sulle lezioni, risultati dei quiz, preferenze di apprendimento, cronologia di navigazione sulla piattaforma e interazioni con i materiali formativi.

Informazioni Tecniche

Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo, dati di log del server, cookie e tecnologie di tracciamento per garantire la funzionalità della piattaforma.

Comunicazioni

Messaggi inviati tramite i nostri canali di supporto, feedback sui corsi, partecipazione a forum educativi e corrispondenza con il nostro team di assistenza clienti.

Dati Sensibili

Non raccogliamo intenzionalmente categorie speciali di dati personali come informazioni sulla salute, orientamento politico, religioso o dati biometrici, a meno che non sia strettamente necessario per fornire specifici servizi educativi e con il vostro consenso esplicito.

3. Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per diverse finalità legittime legate ai nostri servizi educativi:

Fornitura dei Servizi

Processiamo i vostri dati per fornire accesso ai corsi, tracciare i progressi di apprendimento, personalizzare i contenuti educativi in base alle vostre esigenze e fornire supporto tecnico e didattico.

Miglioramento della Piattaforma

Analizziamo i dati di utilizzo per comprendere come gli studenti interagiscono con i nostri materiali, identificare aree di miglioramento nei corsi e sviluppare nuovi contenuti educativi più efficaci.

Comunicazioni Educative

Inviamo aggiornamenti sui corsi, nuovi materiali di studio, promemoria sulle lezioni, newsletter educative e comunicazioni relative al vostro percorso di apprendimento.

Sicurezza e Prevenzione Frodi

Monitoriamo l'attività sospetta, preveniamo accessi non autorizzati, proteggiamo l'integrità della piattaforma e garantiamo un ambiente di apprendimento sicuro per tutti gli utenti.

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i vostri dati personali a terze parti. Condividiamo le informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi fidati per l'hosting della piattaforma, l'elaborazione dei pagamenti, l'invio di email educative e l'analisi dei dati. Questi partner sono vincolati da accordi di riservatezza e possono utilizzare i dati solo per fornire servizi specifici.

Obblighi Legali

Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per rispondere a procedimenti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza degli utenti, o per conformarci a regolamenti governativi.

Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, i vostri dati potrebbero essere trasferiti come parte della transazione, sempre nel rispetto della presente informativa sulla privacy.

5. I Vostri Diritti

Avete diversi diritti riguardo ai vostri dati personali secondo la normativa europea e italiana sulla protezione dei dati:

1
Diritto di Accesso Potete richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di voi, inclusi dettagli su come li utilizziamo e con chi li condividiamo.
2
Diritto di Rettifica Potete richiedere la correzione di informazioni imprecise o incomplete nel vostro profilo o nei dati associati al vostro account.
3
Diritto alla Cancellazione Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, soggetta a certe limitazioni legali e operative.
4
Diritto alla Limitazione Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze, come durante la risoluzione di controversie.
5
Diritto alla Portabilità Potete richiedere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile per trasferirli ad altri servizi.
6
Diritto di Opposizione Potete opporvi a certi tipi di trattamento dei vostri dati, incluso il marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, contattateci utilizzando le informazioni fornite in fondo a questa pagina. Risponderemo alle vostre richieste entro 30 giorni e potrebbero essere necessarie verifiche di identità per ragioni di sicurezza.

6. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei vostri dati è una priorità assoluta. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le vostre informazioni:

Misure di Sicurezza Tecniche

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
Crittografia dei dati sensibili nei database
Sistemi di autenticazione multi-fattore
Monitoraggio continuo delle minacce informatiche
Backup regolari e sistemi di ripristino
Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni

Sicurezza Organizzativa

Il nostro personale riceve formazione regolare sulla sicurezza dei dati e sulla privacy. L'accesso ai dati è limitato solo ai dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere le loro funzioni lavorative. Conduciamo audit di sicurezza regolari e manteniamo politiche interne rigorose per la protezione dei dati.

Risposta agli Incidenti

Abbiamo procedure definite per gestire eventuali violazioni della sicurezza. In caso di incidente che potrebbe influire sui vostri dati, vi informeremo tempestivamente e prenderemo tutte le misure necessarie per minimizzare l'impatto.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

Periodi di Conservazione

Account Attivo
Durante l'utilizzo attivo della piattaforma, tutti i dati sono conservati per fornire servizi ottimali
3 Anni
Dati di progresso educativo e certificazioni per scopi di verifica e supporto continuo
7 Anni
Informazioni di fatturazione e transazioni finanziarie per conformità fiscale
10 Anni
Dati essenziali per obblighi legali e contabili secondo la normativa italiana

Cancellazione Sicura

Quando i dati raggiungono la fine del periodo di conservazione, vengono cancellati in modo sicuro utilizzando metodi che rendono impossibile il recupero. Questo include la cancellazione crittografica e la distruzione fisica dei supporti di memorizzazione quando necessario.

8. Trasferimenti Internazionali

I vostri dati sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Quando è necessario trasferire dati fuori dall'UE, garantiamo protezioni adeguate:

Salvaguardie per i Trasferimenti

Utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, certificazioni di adeguatezza e altre misure legali per garantire che i vostri dati ricevano protezione equivalente ovunque siano elaborati.

Fornitori Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi cloud e di analisi possono elaborare dati in paesi al di fuori dell'UE. Tutti questi fornitori sono vincolati da accordi rigorosi che richiedono la conformità alle norme europee sulla protezione dei dati.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza sulla piattaforma:

Tipi di Cookie

Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento della piattaforma, inclusi l'autenticazione e la sicurezza.

Cookie di Prestazione: Ci aiutano a capire come utilizzate la piattaforma per migliorare le prestazioni e l'usabilità.

Cookie di Personalizzazione: Memorizzano le vostre preferenze per offrire un'esperienza personalizzata.

Gestione dei Cookie

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità della piattaforma educativa.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella tecnologia o nei requisiti legali.

Notifiche di Modifica

Vi informeremo di modifiche significative tramite email, notifiche sulla piattaforma o attraverso il nostro sito web. Le modifiche minori saranno pubblicate direttamente su questa pagina con la data di aggiornamento.

Revisione Regolare

Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati e quali diritti avete riguardo alle vostre informazioni personali.

Importante

La vostra fiducia è fondamentale per noi. Se avete domande, preoccupazioni o desiderate esercitare i vostri diritti sulla privacy, non esitate a contattarci.

Il nostro team dedicato alla privacy è sempre disponibile per assistervi e garantire che i vostri dati siano trattati con la massima cura e rispetto.

Contatti per la Privacy

Indirizzo: Via Giordano Ruffo, 12, 89124 Reggio Calabria RC, Italia

Telefono: +39 392 727 3083

Email: [email protected]

Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00 CET